Politique d’annulation
Si votre enfant ne peut pas participer aux cours du programme First Tee – Premier départ, mais son inscription et le paiement ont déjà été effectués, nous vous offrons deux choix :
A) Demande de transfert à une autre session :
- Nous pouvons effectuer le transfert à une autre session de cours, à condition que la demande soit reçue au moins 1 semaine avant le début.
- Les transferts dépendent de la disponibilité des places.
B) Demande de remboursement :
- Un remboursement complet ou partiel sera fait en fonction du calendrier indiqué ci-dessous :
- Remboursement de 100 % = Demande de remboursement soumise au moins 2 semaines avant le début du premier cours.
- Remboursement de 50 % = Demande de remboursement soumise au moins 1 semaine avant le début du premier cours.
- Aucun remboursement ne sera accordé si la demande est reçue moins d’une semaine avant le début du premier cours.
- Des exceptions peuvent être faites en raison de circonstances atténuantes.
- Les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée pour le paiement et traités dans les 5 à 10 jours suivant la demande.
Les demandes de transfert ou de remboursement doivent être soumises par courriel à [email protected]
Politique de mauvais temps de First Tee – Premier départ Canada
En cas d’annulation d’un cours par la section en raison du mauvais temps ou d’autres circonstances, les directives suivantes s’appliquent :
- Renvoi hâtif :
- Si un cours est interrompu prématurément en raison du mauvais temps, aucun crédit ne sera accordé.
- Annulation d’un seul cours :
- Si un cours est annulé (à l’avance), la section s’efforcera de programmer un cours de rattrapage à la fin de la saison.
- S’il n’est pas possible d’offrir de cours de rattrapage, aucun crédit ne sera accordé.
- Annulation de plusieurs cours :
- Si plusieurs cours sont annulés (à l’avance), la section s’efforcera de programmer un cours de rattrapage à la fin de la saison. De plus, des crédits seront accordés comme suit :
- 2 cours annulés : Un crédit pour 1 cours sera accordé.
- 3 cours annulés : Un crédit pour 2 cours sera accordé.
- 4 cours annulés ou plus : Un crédit ou un remboursement sera accordé pour tous les cours annulés, moins un cours de rattrapage.
- Si plusieurs cours sont annulés (à l’avance), la section s’efforcera de programmer un cours de rattrapage à la fin de la saison. De plus, des crédits seront accordés comme suit :
Remarque importante : Veuillez ne pas appeler le terrain de golf pour en savoir plus. Le personnel de la section ou l’entraîneur-chef informeront directement les parents et tuteurs de toute annulation pour cause de mauvais temps.
Autres remarques :
- Si le programme est offert sans frais ou qu’une assistance financière est utilisée, aucun crédit ni remboursement ne sera accordé.
- Les crédits sont non remboursables.
- Les crédits sont transférables à n’importe quel participant du même foyer.
